唐河网讯 为充分尊重和保障人民群众对人口和计划生育工作的知情权、参与权、表达权、监督权，进一步强化优质服务，提高工作效率，近日，唐河县人口计生委以“效能服务建设年”为载体，积极在全系统开展阳光计生行动，受到了广大群众的广泛赞誉。

一是推行阳光管理。县人口计生委不但在机关门口对人口和计划生育各种政务信息进行公开，而且在唐河县人口计生网站上，对人口计生各种政务信息情况进行全面公开，接受广大群众监督。在机关办公大楼一楼设置便民导服大厅，大厅醒目位置公开县人口计生委职能、服务承诺、便民服务八项措施、工作纪律、检查纪律等，并将领导班子成员及股室负责人的照片、分管事项进行公示。厅内设便民服务接待处和服务引导台，有一名带班领导和每个科室的工作人员轮流值班，全天候服务群众。群众来办任何事，均有一名同志全程陪同，直至满意离开。

二是推行阳光服务。从领导班子到各职能科室的办公室门外均公开了科室人员的职务姓名、工作职责、办理流程、监督举报电话等，全体工作人员一律佩戴胸牌上岗，胸卡上边标明有姓名、职务、工作职责等。建立科室受理台帐，每办结一项事务，向群众发放一份测评表，群众填写后交领导监督台，以此作为奖优罚劣的依据。

三是推行阳光维权。进一步畅通群众诉求渠道，启用“68991120”“阳光热线”，方便群众咨询、投诉和反映意见建议；为进一步提高信访工作质量和效率，在服务大厅设立信访接待处，随时接受群众来访、来诉，广泛征求群众意见和建议，及时改进工作。对群众反映或明查暗访中发现的问题，逐一下发问责书，要求被反映人在规定时间内作出书面解释，纪检监察和信访部门根据问题性质、落实程度、整改情况，依法依纪进行责任追究。推行限时办结制和行政问责制，增强监督维权实效。聘请62名育龄群众代表和36名县乡人大代表担任政风行风监督员，定期对人口计生工作进行评议和随时对人口计生工作进行监督。

自开展阳光计生行动以来，已主动公开各类信息243件，阳光计生热线接到群众来诉电话80余起，接待群众来访、来诉事件32起，接受群众政策法规咨询1200余人次，全部高质量进行了办结，受到了群众的广泛赞誉。